| SETOR |
AÇÃO |
CRONOGRAMA |
| 2025 |
2026 |
| 1º Sem |
2º Sem |
1º Sem |
2º Sem |
| DIS |
01. Realizar Auditoria conforme a Metodologia ACERTAR |
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dez/25 |
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dez/26 |
| 02. Revisar a Portaria RIO-ÁGUAS nº 001, de 04 de outubro de 2017 |
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dez/25 |
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| 03. Canal de Atendimento 1746 / Ouvidoria – Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro |
jul/25 |
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jan/26 |
jul/26 |
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| GRNT |
04. Plano de Metas – Meta de Disponibilidade de Coleta de Esgoto (IDCE) |
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ago/25 |
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ago/26 |
| 05. Plano de Metas – Meta de Disponibilidade de Tratamento de Esgoto (IDTE) |
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ago/25 |
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ago/26 |
| 06. Apurar os Indicadores Contratuais de Qualidade de Prestação de Serviço (ISUA e IAEA) |
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ago/25 |
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ago/26 |
| 07. Monitorar a efetividade das ligações de esgoto sanitário (IAE) |
jul/25 |
dez/25 |
jul/26 |
dez/26 |
| 08. Acompanhar as ações da Concessionária para ampliação do Cadastro Comercial, com identificação dos usuários em BDC |
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dez/25 |
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dez/26 |
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| GFT |
09. Apurar o Indicador Contratual de Saturação do Tratamento do Esgoto (ISTE) |
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ago/25 |
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ago/26 |
| 10. Apurar os Indicadores Contratuais de Qualidade de Serviço Operacional (IDR e IDC) |
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ago/25 |
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ago/26 |
| 11. Apurar os Indicadores Contratuais de Qualidade de Prestação de Serviço Comercial (IEPA) |
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ago/25 |
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ago/26 |
| 12. Plano de Desmobilização de ETE em Grupamentos Habitacionais |
jul/25 |
dez/25 |
jul/26 |
dez/26 |
| 13. Programa de Monitoramento dos Cursos d´Água da AP5 |
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dez/25 |
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dez/26 |
| 14. Acompanhamento da Fiscalização por sistema de coleta de dados em campo |
jul/25 |
dez/25 |
jul/26 |
dez/26 |
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| GEFC |
15. Indicador de Qualidade de Prestação de Serviço (ISCS) |
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dez/25 |
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dez/26 |
| 16. Reajuste Tarifário |
jan/25 (disponível) |
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jan/26 |
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| 17. Mapeamento da Tarifa Social |
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dez/25 |
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dez/26 |
| 18. Acompanhamento de Inadimplência |
jul/25 |
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jul/26 |
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| 19. Mapear Inadimplência em Prédios Públicos Municipais |
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dez/25 |
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dez/26 |
| 20. Composição da Receita de Esgoto |
mar/25 (disponível) |
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mar/26 |
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