7.3.1. Apurar os Indicadores Contratuais de Qualidade de Serviço Operacional (IDR e IDC)

Conforme estabelece o Anexo III do Primeiro Termo Aditivo ao Contrato de Concessão 001/2012, em seu item 3.1 que se refere à qualidade da prestação de serviço operacional prestado pela Concessionária, são aferidos os indicadores IDR e IDC mensalmente, conforme os serviços de desobstrução de ramais e de coletores, respectivamente, tendo os seguintes resultados no período de Maio/2023 à Abril/2024 conforme apresentado na tabela a seguir:

 

Mês IDR (<20) IDC (<200)
Maio/2023 15 199
Junho/2023 15 173
Julho/2023 18 198
Agosto/2023 18 185
Setembro/2023 15 194
Outubro/2023 14 173
Novembro/2023 13 200
Dezembro/2023 11 192
Janeiro/2024 12 198
Fevereiro/2024 10 199
Março/2024 9 160
Abril/2024 11 173
Média anual 13,4 187

 

Fundação Rio-Águas

A Fundação Instituto das Águas do Município do Rio de Janeiro (Rio-Águas), órgão vinculado à Secretaria Municipal de Infraestrutura, tem como finalidade gerir e supervisionar as atividades referentes ao manejo de águas pluviais, à prevenção e ao controle de enchentes e ao saneamento da Cidade do Rio de Janeiro, de acordo com sua área de atuação.

O órgão também atua como regulador e fiscalizador do contrato de concessão dos serviços de esgotamento sanitário na Área de Planejamento 5, na Zona Oeste do Rio, competência atribuída pela lei instituidora e pelo Decreto 33.767 de 6 de maio de 2011.

  • ENDEREÇO DO ÓRGÃO:
    Edifício Torre Norte
    Ala Sul: Complexo Rio Cidade Nova
    Rua Beatriz Larragoiti Lucas, 121 – 4º andar – Cidade Nova

    TELEFONE: 21-2088-0684

    E-MAIL: rioaguas.pre@prefeitura.rio

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
    Das 9h às 18h.

    Protocolo: das 10h às 16h.

    ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
    (e-mail exclusivo para a imprensa)

    imprensa.rioaguas@prefeitura.rio

  • DÚVIDAS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU DENÚNCIAS:
    ligue 1746

    PORTAL:
    www.1746.rio

Pular para o conteúdo