7.3.1. Apurar os Indicadores Contratuais de Qualidade de Serviço Operacional (IDR e IDC)

Conforme estabelece o Anexo III do Primeiro Termo Aditivo ao Contrato de Concessão 001/2012, em seu item 3.1 que se refere à qualidade da prestação de serviço operacional prestado pela Concessionária, são aferidos os indicadores IDR e IDC mensalmente, conforme os serviços de desobstrução de ramais e de coletores, respectivamente, tendo os seguintes resultados no período de Dezembro/2022 à Novembro/2023 conforme apresentado na tabela a seguir:

 

Mês IDR (<20) IDC (<200)
Maio/2022 8 186
Junho/2022 7 121
Julho/2022 8 133
Agosto/2022 7 152
Setembro/2022 6 86
Outubro/2022 8 128
Novembro/2022 10 117
Dezembro/2022 12 130
Janeiro/2023 13 152
Fevereiro/2023 18 207
Março/2023 17 199
Abril/2023 11,4 193
Média anual 10,4 150,3

 

Fundação Rio-Águas

A Fundação Instituto das Águas do Município do Rio de Janeiro (Rio-Águas), órgão vinculado à Secretaria Municipal de Infraestrutura, tem como finalidade gerir e supervisionar as atividades referentes ao manejo de águas pluviais, à prevenção e ao controle de enchentes e ao saneamento da Cidade do Rio de Janeiro, de acordo com sua área de atuação.

O órgão também atua como regulador e fiscalizador do contrato de concessão dos serviços de esgotamento sanitário na Área de Planejamento 5, na Zona Oeste do Rio, competência atribuída pela lei instituidora e pelo Decreto 33.767 de 6 de maio de 2011.

  • ENDEREÇO DO ÓRGÃO:
    Edifício Torre Norte
    Ala Sul: Complexo Rio Cidade Nova
    Rua Beatriz Larragoiti Lucas, 121 – 4º andar – Cidade Nova

    TELEFONE: 21-2088-0684

    E-MAIL: rioaguas.pre@prefeitura.rio

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
    Das 9h às 18h.

    Protocolo: das 10h às 16h.

    ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
    (e-mail exclusivo para a imprensa)

    imprensa.rioaguas@prefeitura.rio

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    ligue 1746

    PORTAL:
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